Am 8. November war Schluss: Dann schloss die Postbankfiliale in Wiesbaden-Biebrich ihre Türen. Nun steht eine weitere Schließung bevor.

„Durch die fortschreitende Digitalisierung beobachten wir schon länger eine deutliche Veränderung im Verhalten der Kundinnen und Kunden der Postbank“, erklärt dazu Hartmut Schlegel, der Mediensprecher der Postbank. Die Online-Angebote würden viel mehr genutzt, darunter das Online-Banking sowie die Kontaktaufnahme zu den Beratern.

„Diese Veränderungen führen dazu, dass Kundinnen und Kunden die stationären Angebote in den Filialen weniger stark nachfragen.“ Daher habe die Postbank entschieden, Ende vergangenen Jahres ihre Filiale in Wiesbaden-Biebrich in der Rathausstraße zu schließen.

Filiale in Dotzheim soll schließen

Im Laufe des Jahres soll nun auch die Filiale in der Carl-von-Linde-Straße in Dotzheim geschlossen werden. Ein konkreter Termin stehe jedoch noch nicht fest, erklärt Schlegel. „Wir werden diese Filiale jedoch erst dann in Absprache mit der Deutschen Post schließen, wenn vor Ort die Versorgung mit postalischen Dienstleistungen sichergestellt ist“, versichert er.

„Die Entscheidung, eine Filiale zu schließen, haben wir nicht leichtfertig getroffen.“ Filialen würden nur geschlossen, wenn sie sich nicht mehr wirtschaftlich betreiben ließen und das „entsprechende Kundenpotenzial“ vorhanden sei. „Nur durch eine stetige Anpassung unseres Filialnetzes können wir langfristig unsere Rentabilität als Unternehmen sicherstellen“, so Schlegel.

Im Gegenzug zu den Schließungen würde das Kooperationspartner- und Direktgeschäft der Postbank ausgebaut und „neue Zugangswege für Kunden geschaffen.“ Auch künftig werde die Bank prüfen, ob ihr Vertriebsnetz wirtschaftlich sei und dort umbauen, wo es „geboten“ sei.

Als Alternativen zu den geschlossenen Filialen hat die Deutsche Post den DHL-Paketshop in der Rathausstraße 45 seit Oktober zu einer Postfiliale hochgestuft. „Das heißt: Das Leistungsangebot wurde erheblich erweitert“, erklärt Heinz-Jürgen Thomeczek von der Frankfurter Pressestelle. Hier könne man unter anderem nun auch Briefe versenden und Briefmarke kaufen, es können benachrichtigte Briefsendungen ausgegeben und PRIO-Sendungen sowie Wertbriefe abgegeben werden. Die Paketdienstleistungen bleiben weiterhin erhalten.

Hinweis:

Ursprünglich hieß es, dass die Filiale am Mauritiusplatz geschlossen hat. Das ist nicht korrekt. Nach erneuter Rücksprache mit der Pressestelle haben wir dies korrigiert.